Condiciones generales de venta

Versión del 10/08/2020

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante CGV) se aplicarán a todas las compraventas de productos de ROLLON (incluidos servicios relacionados). Dado que las CGV se actualizan periódicamente, se aplica la versión vigente en la fecha del pedido, disponible en la página web https://www.rollon.com/ES/es/general-terms-of-sale/ .

El cliente reconoce y acepta que las CGV formaran parte inseparable de la relación contractual con ROLLON, entendiéndose aceptadas por él de manera expresa y voluntaria y sin reservas con la firma y/o la solicitud de pedido.

Las CGV no serán aplicables en caso de acuerdo especial por escrito firmado por un representante legal de ROLLON debidamente autorizado.

I. FORMACIÓN DEL CONTRATO

Para la formalización del contrato entre ROLLON y el CLIENTE se precisan:

•  Estas condiciones generales (CGV).

•  Las posibles condiciones especiales especificadas en la oferta de ROLLON y aceptadas por el CLIENTE en el marco de su pedido,

•  La aceptación de ROLLON del pedido del CLIENTE.

 

En caso de discrepancia o contradicción las condiciones especiales, tendrán prioridad sobre las CGV.

En caso de contradicción, los términos de la oferta de ROLLON, tienen prioridad sobre los del pedido del CLIENTE (aunque se acepte el pedido).

Cualquier otro documento (catálogo, prospecto, publicidad, folleto...) es meramente informativo y no implica ningún compromiso por parte de ROLLON.

 

Las ofertas de ROLLON se realizan por escrito. ROLLON no se puede comprometer mediante oferta verbal.

Las ofertas son válidas por un máximo de 30 días.

ROLLON no está obligado a ningún compromiso con el CLIENTE hasta la aceptación por escrito del pedido que constituye la conclusión del Contrato. ROLLON puede rechazar libremente un pedido. Un pedido sólo puede tener condiciones diferentes de la oferta de ROLLON con el acuerdo escrito explícito de ROLLON sobre estas condiciones.

Los pedidos del cliente deben ser remitidos imperativamente por escrito. En caso de contradicción entre la orden del CLIENTE y la aceptación de ROLLON, esta última prevalecerá y el CLIENTE tiene un plazo de 48 horas para rechazar la aceptación de la orden. Cualquier modificación posterior del contrato o cancelación debe estar sujeta a un acuerdo escrito entre ROLLON y el CLIENTE. Los costes resultantes de dicha modificación son responsabilidad del CLIENTE.

La factura se establece en formato electrónico - PDF.

La factura en papel está disponible a petición del cliente. Los costes correspondientes serán asumidos por el cliente.

 

II. ESTUDIOS Y PROYECTOS - ELECCIÓN DE PRODUCTOS

Todos los trabajos o estudios preliminares (planos, etc.) pueden ser facturados al CLIENTE a la tarifa vigente de ROLLON. Los datos indicados por ROLLON son estimaciones basadas en modelos matemáticos y supuestos estadísticos teóricos (incluso para la vida útil de los Productos). Es responsabilidad del CLIENTE validar la realidad con respecto a sus propios requisitos.

Corresponde al CLIENTE, como especialista profesional en su campo, verificar, bajo su exclusiva responsabilidad, la adecuación de los Productos, estudios, proyectos y ofertas propuestos por ROLLON con respecto al uso que el CLIENTE pretende hacer de ellos y sus especificaciones, planos y posibles solicitudes de modificaciones, en particular para las dimensiones de los módulos, las carreras máximas, las longitudes totales y los accesorios (como sensores, fuelles, cadenas portacables...).

ROLLON no puede ser considerado responsable en ningún caso de la compatibilidad de los estudios y productos con las necesidades del CLIENTE. El pedido del CLIENTE implica la validación y aceptación sin reservas por parte del CLIENTE de los estudios, proyectos, planos y ofertas de ROLLON y la renuncia a cualquier recurso por su contenido.

El CLIENTE es responsable del diseño y del adecuado montaje, así como de la elección de los suministros incorporados y de su conformidad con las normas aplicables a su actividad.

 

III. PRECIOS Y PAGO

Los precios de los productos están en euros, sin impuestos, derechos de aduana, transporte, seguro, embalaje y considerando recogida en fábrica ROLLON (EX-WORKS Incoterms ICC, edición 2000).

Los precios de los productos pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Los precios facturados son los especificados en el momento de la aceptación del pedido por ROLLON, con sujeción a las variaciones de los costos de las materias primas y los materiales.

Dependiendo de la cantidad del pedido, se aplican diferentes tarifas.

Los pagos serán realizados según los plazos de pago mencionados en las facturas.  mención distinta, las facturas son pagaderas a 30 días a partir de la fecha de la factura, en la sede de ROLLON. Cualquier pago por adelantado se hace sin descuento. En caso de deterioro de la calificación del cliente o de cliente nuevo, un pago al contado podrá ser exigido.

 

El retraso en el pago dará lugar automáticamente a la aplicación de intereses de demora calculados sobre la base de tres (3) veces el tipo de interés legal, así como a una indemnización por costes de cobro de 40 euros, que se añadirá en todo caso y sin necesidad de petición expresa a la deuda principal, sin perjuicio para ROLLON a reclamar una indemnización por todos los costes de cobro debidamente acreditados que haya sufrido a causa de la mora y que superen la cantidad más arriba mencionada.

Cualquier queja o reclamación del CLIENTE no puede justificar de ninguna manera el aplazamiento o la suspensión de los pagos.

En caso de retraso en el pago, ROLLON podrá tomar cualquier medida apropiada y solicitar el pago inmediato de todas las sumas adeudadas por el CLIENTE, vencidas o por vencer, suspender la ejecución de cualquier orden y cancelar ocho (8) días después del envío un requerimiento formal sin efecto.

 

IV. EMBALAJE

El embalaje siempre es a expensas del cliente. El embalaje no es retornable.

 

V. ENTREGA - TRANSFERENCIA DE RIESGO

Los plazos de entrega se indican bajo la condición de que el CLIENTE respete sus obligaciones hacia ROLLON. ROLLON se reserva el derecho de dividir sus entregas.

La entrega de los Productos se considera realizada cuando los Productos se ponen a disposición del CLIENTE en las fábricas de ROLLON o en las de alguno de sus subcontratistas o distribuidores (EX-WORKS Incoterms ICC, edición 2000) incluso en el caso de que ROLLON organice el transporte en nombre del cliente.

ROLLON notificará al CLIENTE la disponibilidad de los Productos. El CLIENTE debe hacer todas las gestiones para proceder a la retirada de los productos en un plazo de ocho (8) días. Más allá de este plazo, los costes  de almacenamiento y custodia correrán a cargo del CLIENTE y se facturarán además del precio de los Productos.

Cualquier daño que afecte a los productos, desde el momento en que se ponen a disposición del CLIENTE, correrán por cuenta y riesgo del éste. 

El CLIENTE debe realizar todas las comprobaciones necesarias en el momento de la entrega de los productos. Las quejas por artículos faltantes, defectos de aspecto o defectos detectables por inspección visual deben ser notificadas a ROLLON en un plazo de 8 días naturales a partir del día de la entrega.

Transcurrido dicho plazo, ROLLON no podrá hacerse cargo de ninguna reclamación por defectos de aspecto o falta.

Le corresponde al CLIENTE ejercer, si es necesario, cualquier recurso contra el transportista den el plazo de tres días siguientes a la entrega de la mercancía por parte del transportista. Estos recursos también deben ser notificados a ROLLON en el mismo período de tiempo por carta certificada con acuse de recibo.

Los plazos de entrega son aproximados, el CLIENTE no podrá exigir ninguna compensación o indemnización por parte de ROLLON en caso de retraso en la entrega. En caso de retraso superior a treinta (30) días tras el envío de una notificación formal, el CLIENTE puede cancelar el pedido.

 

VI. RESERVA DE DOMINIO

ROLLON se reserva la propiedad de los Productos hasta que el CLIENTE haya satisfecho enteramente el pago del precio, y en cualquier momento durante ese tiempo, podrá retirarlas total o parcialmente de las instalaciones de aquel.  Los posibles gastos de retirada o restauración de los Productos se cargarán al CLIENTE moroso.

En caso de impago, ROLLON puede reclamar la restitución de los Productos o de su precio si han sido revendidos por el Cliente (Artículo L624-16 del Código de Comercio).

Sin perjuicio de la reserva de dominio, la entrega de los Productos, tal como se ha definido anteriormente, conlleva la transferencia de los riesgos a cargo del CLIENTE.

 

VII. GARANTÍA

ROLLON garantiza la conformidad de los Productos con las especificaciones técnicas definidas en el Contrato, con sujeción a las tolerancias de uso. Cualquier otra garantía, en particular sobre las características que no se han especificado explícitamente en el contrato, queda excluida.

EL periodo de garantía es de doce (12) meses a partir de la fecha de la entrega de los productos. Cualquier defecto resultante de las especificaciones impuestas por el CLIENTE, aunque se mencione en el contrato, queda excluido de la garantía. La garantía sólo puede aplicarse con la condición de que el CLIENTE esté al día de todas sus obligaciones hacia ROLLON. Para que se tengan en cuenta, los defectos visualmente identificables en el momento de la entrega deben ser mencionados en el albarán de entrega.

En caso de defecto de los Productos que no pueda ser identificado en el momento de la entrega, el CLIENTE deberá informar a ROLLON lo antes posible y en un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la aparición del defecto y por correo certificado con acuse de recibo, y comunicar toda la información que pueda caracterizar la naturaleza del defecto observado. Las Partes se comprometen a cooperar para proceder al análisis conjuntamente de los defectos observados a fin de determinar su origen. A petición del cliente y dentro de los límites de la disponibilidad, ROLLON puede proporcionar productos de sustitución con carácter de urgencia. Estos Productos se facturan al Cliente que está obligado a pagarlos, salvo en el caso de que el Cliente devuelva a ROLLON los Productos suministrados inicialmente y el análisis técnico de estos Productos confirme que se han visto afectados por un defecto de conformidad que los hace impropios para su uso.

ROLLON no garantiza la idoneidad de los Productos para un uso determinado, ni las prestaciones u otras características que no estén explícitamente especificadas en el Contrato. Cualquier requisito particular relativo a los Productos (medio ambiente, limitaciones, normas particulares de uso, etc.) debe mencionarse explícitamente en el pliego de condiciones. En caso contrario, no pueden ser tenidos en cuenta y están excluidos de cualquier garantía.

La garantía no cubre tampoco las consecuencias del diseño validado por el CLIENTE, las consecuencias de los métodos de montaje validados o realizados por el CLIENTE, cualquier defecto procedente de los materiales suministrados por el CLIENTE, el desgaste normal de los Productos, todas las consecuencias de la negligencia, la falta de vigilancia, de mantenimiento o de almacenamiento, una falsa operación no imputable a ROLLON, una utilización no conforme a las especificaciones, una modificación o una reparación efectuada sin el acuerdo escrito de ROLLON.

ROLLON modificará, reparará o reemplazará, a su elección y a su coste, los productos reconocidos como defectuosos. No se aceptará la devolución del producto sin el acuerdo previo por escrito de ROLLON. Los elementos defectuosos que son objeto de un reemplazo se convierten en propiedad de ROLLON.

Cualquier intervención de ROLLON fuera de la garantía es a cargo del CLIENTE.

No se podrá hacer ninguna reclamación una vez transcurrido el plazo de doce (12) meses después de la entrega de los productos.

Los productos no están cubiertos por la garantía de diez años del artículo 1792 del Código Civil francés o cualquier otra garantía.

 

VIII. RESPONSABILIDAD

ROLLON solamente podrá ser responsable en caso de incumplimiento grave en su propia fabricación (incumplimiento de los productos con las especificaciones técnicas definidas en el Contrato), debidamente probado por el Cliente y, en su caso, solamente del daño directo causado por dicho incumplimiento. En ningún caso ROLLON será responsable de los daños inmateriales o indirectos (de forma ilustrativa pero no limitativa, pérdida de producción, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de oportunidad comercial, el daño reputacional o de renombre del CLIENTE, etc.). La responsabilidad total de ROLLON derivada del suministro por cualquier concepto de cualquier índole quedara limitada al valor del suministro del Producto que haya originado la reclamación.

No se podrá presentar reclamación de ningún tipo más de un año después de que se produzca el hecho que da lugar a la reclamación.

 

IX. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los proyectos, estudios, planos y documentos de cualquier naturaleza (en adelante Estudios) realizados por ROLLON y transmitidos al CLIENTE son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ROLLON.

La transmisión de estos Estudios no constituye una cesión de derechos (en particular los derechos de propiedad industrial y/o intelectual) de los que sea titular ROLLON ni una concesión de licencia sobre los Estudios transmitidos. Los Estudios no pueden ser reproducidos y/o utilizados por el CLIENTE sin la autorización previa por escrito de ROLLON y sólo en el marco de las relaciones entre el CLIENTE y ROLLON.

 

X. ASIGNACIÓN - SUBCONTRATACIÓN

El CLIENTE no puede transferir todos o parte de sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato sin el consentimiento previo por escrito de ROLLON.

ROLLON se reserva el derecho de ceder, transferir o poner a disposición de un tercero, bajo cualquier forma, los derechos y obligaciones derivados del Contrato, en particular para la realización de los Productos en subcontratación.

 

XI. CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES

En caso de que se produzcan circunstancias que no sean razonablemente previsibles y que obstaculicen el cumplimiento de sus obligaciones por parte de ROLLON, éste no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones, a condición de que informe inmediatamente al CLIENTE y adopte todas las medidas necesarias para limitar los efectos.

En caso de que los efectos de una Circunstancia Excepcional se extiendan más allá de 90 días, el CLIENTE podrá cancelar las órdenes aún no ejecutadas. En esta hipótesis, el CLIENTE se compromete a resarcir a ROLLON de todos los costes incurridos para la ejecución del Contrato (compra de materiales, etc.).

En este artículo se hace referencia a: cambios en las leyes o reglamentos, actos de la autoridad pública, conflictos laborales, bloqueos, guerras y disturbios, desastres naturales, accidentes graves, interrupciones en el transporte, medios de comunicación o suministro de energía.

 

XII. –JURISDICCION Y LEY APLICABLE

Cualquier litigio entre las partes se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Cour d’appel de Lyon (Francia). Sin embargo, ROLLON y el CLIENTE se comprometen, previamente al inicio de un procedimiento judicial, a buscar una solución amistosa al litigio.

En caso de impago, ROLLON también podrá iniciar un procedimiento ante cualquier otra jurisdicción competente. El Contrato, incluidas las presentes Condiciones Generales de Venta, se regirá por la ley francesa.

 

NULIDAD

El hecho de que parte de las CGV acordadas por las partes pase a ser nula o invalida, no afectara a la validez del resto de la relación contractual entre las partes.